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Responsable du traitement
SANDRINE FRANCIA — 934 773 896 R.C.S. Lyon — Tassin-la-Demi-Lune (69)
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Données collectées
Dans le cadre de nos relations commerciales, nous collectons : prénom et nom, adresse postale, email et téléphone, données de commande (produits achetés, montants, mode de paiement), données de navigation (adresse IP, cookies, pages visitées), et messages envoyés à notre service client. Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'exécution de nos services.
Finalités et bases légales
Vos données sont utilisées pour : le traitement et le suivi de vos commandes (exécution du contrat), la gestion du service client et des remboursements (exécution du contrat), l'envoi d'emails transactionnels liés à votre commande (exécution du contrat), l'envoi d'emails marketing si vous y avez consenti (consentement), l'amélioration de nos produits et services (intérêt légitime), et le respect de nos obligations légales et comptables (obligation légale).
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Durée de conservation
Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable). Données de compte client : 3 ans après le dernier achat. Cookies de mesure d'audience : 13 mois maximum. Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
Vos droits
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Modifications
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